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Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu arquivo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
- Para completar o reembolso, exigimos um recibo ou prova de compra.
- Apenas oferecemos o reembolso de arquivos vendidos ao preço normal, arquivos em promoção não podem ser devolvidos.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos arquivos que se encontrarem com defeitos ou danificados.
Se precisar de trocar algo por um arquivo igual, envie-nos um email para themovedesign@gmail.com.
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Produtos de oferta
São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 1 dia após a entrega.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
- Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
- Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos themovecustom@gmail.com
